Информация о доставке

Доставка

  • Отправление заказа осуществляется на следующий день после покупки.
  • Заказы отправляются Почтой России или транспортной компанией Покупателю напрямую со склада в г. Новосибирск
  • Мы не в силах влиять на почтовые службы, их работа не зависит от нас, поэтому мы не несем ответственности за сроки и качество их работы.
  • Получение заказа может осуществляется в почтовом отделении, либо заказ может быть доставлен до двери получателя.
  • Стоимость доставки заказа рассчитывается автоматически, на основании общего веса заказа, упаковки и местонахождения получателя. 

Способы, стоимость и сроки доставки

  • Наш магазин предоставляет следующие способы доставки.
  • Почта России
  • Срок доставки обычно составляет 3-14 дней.
  • Данный способ доставки доступен для всех городов России.
  • Получение заказа происходит в почтовом отделении.
  • Отслеживание отправления онлайн возможно сразу после отправки товара на сайте Почты России. 
  • Трек-номер для отслеживания отправляется покупателю в день отправки.
  • Стоимость рассчитывается автоматически. 
  • Отсутствуют минимальные ограничения на вес заказа.
  • Дополнительные сборы за обработку заказа не взимаются.

Оплата заказа

  • Базовой валютой для выражения стоимости товаров является Российский Рубль. 
  • Все цены в каталоге указаны с учетом налогов.
  • Наш магазин работает как по 100% предоплате, так и наложенным платежом
  • Оплата производится на основании сформированного Покупателем заказа, содержимое которого отображается в разделе "моя корзина".
  • За проведение онлайн платежа может взиматься дополнительная комиссия.
  • Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании Клиенту без объяснения причин, денежные средства при этом возвращаются в полном объеме на счет Клиента.

Способы оплаты

  • Наш магазин принимает к оплате:
  • Перевод на карту Сбербанк.
  • Яндекс Деньги
  • Оплата при получении (наложенный платеж).
  • Реквизиты для оплаты могут быть отправлены покупателю на электронную почту после оформления заказа.

Отказ от заказа

  • Отказ от заказа возможен только до его отправки. В этом случае денежные средства возмещаются по письменному заявлению покупателя в течении 3-х банковских дней за вычетом банковских процентов за осуществление платежа.
  • После отправки заказа отказ невозможен. Возможен только возврат товара после его получения.

Возврат и замена товара

  • Наш Магазин принимает к возврату и обмену товар в 100% целостной упаковке, без признаков использования.
  • Покупатель может отказаться от купленного товара, либо потребовать замену на аналогичный. 
  • В случае возврата Магазин в течении 3-х рабочих дней после получения возвратного товара выплачивает в полном объеме стоимость товаров, принятых к возврату, за исключением: стоимости доставки, комиссий за обработку платежа.
  • Все затраты по доставке и транспортировке товаров несет на себе Покупатель.

Магазин не принимает претензий:

  • по выплате упущенной выгоды, возникшей в результате использования или не использования товаров или услуг Магазина;
  • по возмещению ущерба, возникшему в результате действий или бездействий третьих лиц (почтовых служб, органов власти, финансовых институтов, и т.п.); 
  • по возмещению ущерба, возникшему в результате обстоятельств непреодолимой силы (действия органов власти, стихийные бедствия);
  • по гарантийным обязательствам производителя товара.
  • в случае, если товар был возвращен Магазину по причине неверно указанного адреса, имени получателя, недоступности получателя на момент доставки.

Порядок возврата товара

  • Необходимо обратиться в Службу поддержки Магазина с требованием о возврате.
  • Подготовить и предоставить в Службу поддержки Магазина пакет документов: 
  • копию почтовой квитанции полученного заказа; 
  • 2-3 фото возвращаемого товара;
  • копию заявления в свободной форме на русском языке с требованием возврата денежной суммы, уплаченной за товар с личной подписью;
  • копию документа, удостоверяющего личность.
  • В срок не более 3 рабочих дней с момента получения товара отправить товар в Магазин.
  • Выплата возмещений происходит только после фактического поступления возвратного товара в Магазин.